QBE Insurance Group Limited, dont le siège social se trouve à Sydney, est une société d’assurance et de réassurance cotée à la Bourse d’Australie. Elle emploie plus de 11 700 personnes dans 27 pays et propose des produits d’assurance et de gestion des risques dédiés aux entreprises et aux particuliers, ainsi que des assurances spécialisées, principalement en Australie, Amérique du Nord,Europe et dans les régions Asie-Pacifique. Le Groupe souhaitait mettre en place un système centralisé pour permettre une telle automatisation. QBE s’efforçait de revoir son  processus interne afin d’optimiser sa gestion de réassurance.