Aujourd’hui, l’IA s’applique à tous les processus du secteur de l’assurance pour plus d’automatisation, plus de sécurité, mais aussi plus de satisfaction pour les clients et plus d’efficacité opérationnelle pour les gestionnaires : la souscription gagne en rapidité et en précision, la gestion des sinistres se fluidifie avec une détection de fraude renforcée, la relation client est simplifiée avec une autonomie de l’assuré pour les actes courants, et la modélisation des risques ne cesse de s’affiner. L’intelligence artificielle est donc un levier de performance en constante évolution.

Chez Prima Solutions, notre ambition est claire : orchestrer les meilleures technologies IA pour les mettre au service des métiers de l’assurance. Notre stratégie repose sur un triptyque agile :

1. Une Marketplace de services innovants : intégrer nativement des briques d’IA partenaires dans nos plateformes.

2. Une interopérabilité totale : faciliter la connexion avec les solutions IA déjà présentes dans le SI de nos clients.

3. Une R&D interne dédiée : développer nos propres modèles et cas d’usage spécifiques aux enjeux de l’assurance.

Aujourd’hui, beaucoup d’assureurs complètent leurs garanties avec des services qui ne relèvent pas forcément de leur cœur de métier. Il peut s’agir de conseils de prévention, mais cela peut aussi aller beaucoup plus loin.

Dans cette interview réalisée pour le Cercle Lab dans le cadre du Master Club 2025,  Marion Dobosz, Directrice de l’activité Assurances de personnes, explique pourquoi le secteur de l’assurance doit aller au-delà des garanties pour répondre aux nouvelles attentes des assurés, se différencier, fidéliser, prévenir les risques mais aussi créer de nouvelles sources de revenus.

Développer de nouveaux services constitue un modèle vertueux détaillé dans la vidéo ci-dessous, avec des exemples concrets comme la téléconsultation, les réseaux de soins, les programmes de prévention, l’accompagnement des aidants, les aides à domicile, la location de véhicules ou encore les services aux professionnels.

Prima Solutions se positionne sur ce marché en tant qu’orchestrateur côté back-office. Concrètement, cela signifie :

• Ouvrir le SI via des APIs et connecteurs pour brancher des partenaires et faciliter l’intégration (télémed, réseaux de soins, assistance, etc.)
• Activer ces services dans les parcours (gestionnaires et selfcare) au bon moment, avec règles et alertes.
• Tracer et mesurer l’usage mais aussi l’impact de ces services, que ce soit en termes de satisfaction, de diminution des sinistres ou de revenus générés.

Tout ceci en garantissant l’ interopérabilité, la sécurité et bien-sûr la conformité.

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Nous sommes heureux de participer une nouvelle fois à Reavie qui fête cette année son 35e anniversaire !

 Rendez-vous à Cannes du 8 au 10 octobre 2025 pour cet évènement incontournable qui réunit chaque automne sous un soleil souvent radieux (!) l’ensemble des acteurs de l’assurance de personnes : assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers, délégataires…

📍 Prima Solutions vous accueille suite 128 à l’Hôtel Majestic pour échanger autour de votre stratégie de digitalisation.

 Vous pourrez bénéficier de présentations de nos solutions phares :

• Prima L&H, notre plateforme complète pour la gestion des assurances santé, prévoyance et emprunteur, individuelles et collectives.

• Prima Distribution, notre nouveau logiciel dédié à l’hypersonnalisation des parcours de souscription. Dévoilé lors de Reavie 2024, il permet aux assureurs, mutuelles, courtiers et délégataires de lancer rapidement leurs nouveaux produits grâce à une configuration flexible, multicanale et intuitive. Son objectif est simple : accélérer drastiquement la mise sur le marché des nouveaux produits d’assurance.

• Prima Analytics, notre solution pour la segmentation des portefeuilles assurances et la simulation de tarifs qui vous permettra d’identifier facilement vos centres de pertes et de profits pour prendre des décisions éclairées et rationaliser vos offres existantes.

👥 Réservez dès à présent un RDV avec notre équipe sur place qui sera ravie d’échanger avec vous :

• Laurent Niewiadomski, Directeur Général

• Marion Dobosz, Directrice Générale Prima L&H

La saturation client est un enjeu stratégique pour les assureurs/mutuelles/courtiers. Afin de multi-équiper les assurés, il est primordial de structurer ses process et son système d’information pour être en mesure de proposer les bons produits et les bonnes options aux moments opportuns.

 Dans cette interview réalisée par News Assurances Pro, Laurent Niewiadomski, Directeur Général de Prima Solutions, et Marion Dobosz, Directrice de l’activité Assurances de personnes, expliquent comment suivre l’assuré à chaque étape de sa vie et comment s’appuyer sur les nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle, pour que les gestionnaires et conseillers “augmentés” puissent répondre efficacement aux besoins de leurs clients.

🎬 Configuration intuitive de parcours de souscription, tarification évolutive, souscription simplifiée, captation des informations clients, vue 360° des assurés, actes de gestion automatisés, interfaces d’interaction avec les assurés, analyse des portefeuilles… : retrouvez dans cette vidéo des exemples de fonctionnalités essentielles pour servir la stratégie de saturation client.

 De nombreuses solutions existent sur le marché pour adresser ces problématiques. La principale difficulté n’est finalement pas de disposer des bonnes fonctionnalités, mais d’intégrer l’ensemble des outils au sein d’un système d’information homogène et cohérent. La structuration du SI constitue le véritable défi des DSI qui doivent veiller à ce que tous les logiciels communiquent et interagissent entre eux. Ainsi, les équipes bénéficient des innovations technologiques et gagnent en productivité.

 La stratégie de saturation client se révèle payante : l’organisme d’assurance voit son chiffre d’affaire augmenter et ses assurés fidélisés.

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