Prima Solutions est désormais officiellement certifiée ISO 27001 par AFNOR Certification, référence internationale en matière de Sécurité des Systèmes d’Information. Cette reconnaissance vient confirmer un engagement porté depuis plus de 25 ans par les équipes de l’éditeur autour de la sécurité, la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des informations.

La certification ISO 27001, obtenue à l’issue d’un audit externe indépendant, valide le Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI) de Prima Solutions et traduit un engagement collectif porté à tous les niveaux de l’entreprise.

Aujourd’hui, l’IA s’applique à tous les processus du secteur de l’assurance pour plus d’automatisation, plus de sécurité, mais aussi plus de satisfaction pour les clients et plus d’efficacité opérationnelle pour les gestionnaires : la souscription gagne en rapidité et en précision, la gestion des sinistres se fluidifie avec une détection de fraude renforcée, la relation client est simplifiée avec une autonomie de l’assuré pour les actes courants, et la modélisation des risques ne cesse de s’affiner. L’intelligence artificielle est donc un levier de performance en constante évolution.

Chez Prima Solutions, notre ambition est claire : orchestrer les meilleures technologies IA pour les mettre au service des métiers de l’assurance. Notre stratégie repose sur un triptyque agile :

1. Une Marketplace de services innovants : intégrer nativement des briques d’IA partenaires dans nos plateformes.

2. Une interopérabilité totale : faciliter la connexion avec les solutions IA déjà présentes dans le SI de nos clients.

3. Une R&D interne dédiée : développer nos propres modèles et cas d’usage spécifiques aux enjeux de l’assurance.

Face à un marché de l’assurance sous pression – contraintes réglementaires, modernisation indispensable des SI, montée en puissance de l’IA, attentes croissantes des assurés et budgets toujours plus serrés – il est normal que de nombreux acteurs hésitent encore à lancer un projet de transformation digitale. Les DSI jonglent avec un legacy difficile à faire évoluer, des priorités multiples, des risques de dérive de projets et la crainte de ne pas aboutir. Chez Prima Solutions, nous connaissons parfaitement ces freins… et nous savons comment les surmonter.

🎤 Dans cette interview réalisée par News Assurances Pro, Laurent Niewiadomski, Directeur Général de Prima Solutions, et Marion Dobosz, Directrice de l’activité Assurances de personnes, livrent une analyse claire et pragmatique des enjeux de modernisation et donnent des pistes concrètes pour sécuriser un projet de transformation digitale et maximiser ses chances de réussite.

Plusieurs enjeux sont abordés, dont certaines problématiques clés du marché :

• les défis du DSI : contraintes réglementaires, pression budgétaire, legacy difficile à faire évoluer, sécurité, etc.
• la nécessité de s’appuyer sur des données structurées, notamment pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA
• l’équilibre entre le recours à des logiciels du marché et les développements spécifiques
• l’importance d’avancer par lots, avec un projet réaliste, maîtrisé et pérenne

🚀 Nous partageons ici notre expertise d’éditeur de logiciels assurances, acquise depuis plus de 25 ans, pour aider les professionnels de l’assurance à se poser les bonnes questions dès le départ.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur Prima Solutions ? Nous vous invitons à poursuivre votre navigation sur notre site web, en visionnant notamment les replays de nos derniers webinars sur l’IA au service des gestionnaires d’assurances et sur l’amélioration de la relation client. Consultez également le témoignage client de la MAIF, ainsi que nos Ressources et nos nombreuses pages Solutions !

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Paris, le 18 décembre 2025 – Prima Solutions annonce la mise en production réussie du lot « Multi-entités » de sa solution de gestion des sinistres Prima P&C chez SMACL Assurances.

Parallèlement, la plateforme a été validée pour la direction ACE (Associations, Collectivités et entreprises) de la maison-mère MAIF. Cette livraison stratégique, aboutissement d’un projet maîtrisé de bout en bout, positionne le logiciel Prima P&C comme la plateforme de gestion des sinistres B2B du groupe MAIF.

Un projet ambitieux pour rationaliser la gestion des sinistres B2B

SMACL Assurances utilise depuis plusieurs années déjà l’application Prima P&C pour la gestion de ses sinistres B2B, notamment sur les flottes automobiles. À la suite du rapprochement entre SMACL Assurances et la MAIF, le groupe a choisi d’étendre l’utilisation de la plateforme au sein d’autres entités afin de s’appuyer sur l’expertise de Prima Solutions et de poursuivre l’optimisation de la gestion des sinistres entreprises au niveau groupe.

Une nouvelle version de Prima P&C a été déployée avec succès en décembre dernier chez SMACL Assurances, avec une mise en service fin avril pour la MAIF. Elle permet aux deux entités de traiter leurs sinistres flottes automobiles au sein d’une seule solution, tout en restant indépendantes grâce au cloisonnement des portefeuilles et à la séparation des flux de données.

« La gestion multi assureurs et multi entités au sein d’une seule et même plateforme offre de nombreux avantages. Nous avons été sollicités plusieurs fois ces derniers temps pour des projets de ce type. L’idée est toujours de permettre à des sociétés comme la MAIF de rationaliser un processus complexe au niveau groupe tout en réalisant des économies importantes et en bénéficiant d’une brique informatique déjà éprouvée au sein de leur SI global. Concrètement, les gestionnaires de sinistres flottes automobiles de la MAIF peuvent désormais utiliser notre solution Prima P&C qui était déjà déployée et en production chez SMACL Assurances. Ils bénéficient ainsi de tous les avantages d’un logiciel moderne et hautement paramétrable ainsi que de la relation de confiance qui nous unit depuis plusieurs années avec leur filiale, sans avoir besoin d’installer ni de maintenir une solution qui ferait doublon », explique Laurent NIEWIADOMSKI, Directeur Général de Prima Solutions.

Une performance collective qui s’inscrit dans la durée

Le projet de montée de version s’est déroulé sur 7 mois avec une véritable démarche de partenariat entre les équipes SMACL/MAIF et Prima Solutions, ce qui a permis de respecter les délais et le budget. Il s’inscrit dans une suite de lots de plus en plus complexes confiés aux équipes Prima Solutions, témoignant ainsi de la confiance du GIE MAIF ACE SMACL envers l’éditeur et de la fiabilité de sa solution Prima P&C.

« Les équipes Prima Solutions font preuve d’un réel savoir-faire dans la gestion de sujets complexes. Depuis janvier dernier, nous poursuivons notre collaboration avec la migration de nouveaux portefeuilles pour d’autres lignes de produits sur la plateforme Prima P&C Claims. Des travaux tout aussi ambitieux, notamment réglementaires, sont d’ores et déjà envisagés sur les prochaines années. Nous avons toute confiance en la capacité de Prima Solutions à relever ces nouveaux défis. », souligne Nicolas SIEGLER, Directeur Général Adjoint, DSI MAIF.

A propos de MAIF

6ème assureur automobile et 1er assureur du secteur associatif, MAIF couvre l’ensemble des besoins de plus de 4 millions de sociétaires (assurances de biens, prévoyance, santé, assistance, épargne, crédit…), pour un chiffre d’affaires de près de 5 milliards d’euros en 2024. Régulièrement plébiscitée en matière de relation clients, MAIF est devenue en 2020 société à mission, avec pour raison d’être de porter une attention sincère à l’autre et au monde et de la placer au cœur de chacun de ses engagements et de ses actions.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : https://www.maif.fr/

Dans un souci d’amélioration continue du quotidien des gestionnaires d’assurances, Prima Solutions a récemment fait évoluer sa plateforme de gestion des sinistres IARD Prima P&C-Claims afin de permettre un meilleur suivi des expertises. Les nouveaux écrans développés sont intégrés avec DARVA et homologués Sinapps IRD. Concrètement, nos clients peuvent désormais utiliser les services DARVA directement depuis Prima P&C-Claims pour gérer leurs expertises IRD, et ainsi fluidifier leurs interactions avec les experts.

🤯 Aujourd’hui, les gestionnaires d’assurance font face à des défis toujours plus complexes :

• Des assurés très exigeants, en quête d’une expérience fluide, rapide et personnalisée
• Une réglementation dense (DORA, LCB-FT, KYC, RGPD, DDA, etc.) qui alourdit les procédures et renforce le devoir de conseil
• Des effectifs en augmentation constante avec une réelle problématique de formation qui pèse sur la performance opérationnelle

Et si l’intelligence artificielle devenait le meilleur allié du gestionnaire ?

Grâce à l’IA, le gestionnaire « traditionnel » se transforme en gestionnaire augmenté : plus efficace, plus autonome et capable de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

👉Lors de ce webinaire coorganisé par Prima Solutions et Tolk.ai, découvrez comment un agent conversationnel IA dédié à l’assurance révolutionne le quotidien des gestionnaires :

✅ Accès facilité aux informations métiers et réglementaires
✅ Montée en compétence plus rapide des collaborateurs
✅ Optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes
✅ Amélioration de la qualité de service et de l’expérience client

🎬 Le sujet vous intéresse mais vous n’êtes pas disponible le 6 novembre ? Inscrivez-vous tout de même pour recevoir le replay !

Fidèle à ses valeurs de Confiance, de Partage, d’Audace et de Diversité, Prima Solutions a récemment signé la Charte de la diversité, un engagement national en faveur de l’égalité des chances et de la lutte contre les discriminations dans le monde du travail.

Un engagement en cohérence avec la culture d’entreprise du groupe

En rejoignant les plus de 4 100 signataires de cette initiative, Prima Solutions renforce sa volonté de promouvoir un environnement professionnel ouvert à toutes les diversités – qu’elles soient liées à l’origine, au genre, à l’âge, au handicap ou à l’orientation sexuelle et autres.

Cette signature s’inscrit dans la continuité des actions déjà mises en place au sein du groupe : des pratiques de recrutement équitables, des parcours professionnels fondés sur le mérite et les compétences, ainsi que des temps de sensibilisation dédiés à l’inclusion.

Une étape supplémentaire

L’adhésion à la Charte de la diversité vient structurer davantage la politique RSE de Prima Solutions et formaliser une dynamique déjà bien ancrée dans l’organisation avec l’ambition de faire de la diversité un véritable levier de performance, d’innovation et de cohésion interne.

« Depuis plus de 25 ans, la diversité chez Prima Solutions n’est pas un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par nos équipes », rappelle Laurent NIEWIADOMSKI, Directeur Général de Prima Solutions. « En signant la Charte, nous faisons résonner cet engagement historique et affirmons notre volonté de le promouvoir encore davantage. »

Une démarche de progrès et de partage

En rejoignant la Charte de la diversité, Prima Solutions s’engage désormais dans un cycle d’amélioration continue.

« Nous mesurerons régulièrement les progrès accomplis et nous les communiquerons, tant en interne qu’en externe, pour garantir la transparence et l’efficacité de nos actions. Par ailleurs, cet engagement nous ouvre l’accès à des outils pratiques et à un réseau d’entreprises défendant les mêmes valeurs : c’est l’occasion de nous inspirer des initiatives déjà mises en place au sein d’autres structures et d’enrichir notre propre démarche. Ce partage d’expériences est du reste l’un des piliers de la philosophie de notre actionnaire Groupe TSS. C’est un principe particulièrement vertueux qui nous a grandement aidés à progresser ces dernières années », explique Laurent NIEWIADOMSKI.