Interview Salon INNN 2026 : l’IA, oui, mais sur un socle solide

Dans l’assurance, l’intelligence artificielle ne crée de valeur que si elle repose sur des données fiables, structurées et sécurisées. C’est là que l’éditeur de logiciels a un rôle central : poser un cadre maîtrisé pour que l’IA serve réellement les métiers de l’assurance.

Cette année, Prima Solutions était présent au salon INNN pour présenter son offre et échanger avec les acteurs du marché sur l’innovation dans l’assurance. Sans surprise, l’IA a occupé une grande partie des discussions. Stéphane Epaulard, Business Manager chez Prima Solutions, était sur le plateau de News Assurances Pro. Interrogé par Fanny Berton, il explique comment intégrer l’IA de façon maîtrisée au service des professionnels de l’assurance.

 Les idées à retenir

• Un socle solide d’abord. Pour être performante, une IA a besoin de données de qualité. Contrats, sinistres, tarifs : ces données sont au cœur de nos plateformes. L’enjeu est de les structurer, de garantir leur fiabilité et leur sécurité, puis d’y ajouter les règles métier qui permettent à l’IA de répondre aux besoins concrets de nos clients. Fort de plus de 25 ans d’expertise métier et technologique sur le marché de l’assurance, nos plateformes réunissent ces conditions.
• Des usages déjà en production. Nous avons intégré, via des partenariats, plusieurs types d’agents IA :
  
  • des agents conversationnels, qui fluidifient l’expérience des assurés comme celle des gestionnaires ;
  • des agents d’analyse documentaire, qui accélèrent la souscription et la gestion des sinistres ;
  • des agents de détection de la fraude.
• Une architecture modulaire et ouverte. Elle nous permet à la fois de développer nos propres agents et d’intégrer des solutions partenaires innovantes. Nous proposons ainsi à chaque client une plateforme moderne, adaptée à ses besoins, avec une IA maîtrisée et bien gouvernée.

L’IA fait beaucoup parler d’elle, mais il ne faut pas oublier que c’est d’abord une question de fondations : sans données maîtrisées ni cadre métier, elle reste un gadget. Déployée dans le bon contexte, elle devient en revanche un véritable levier de performance pour les assureurs, les mutuelles et les courtiers.

Retrouvez l’interview complète sur le site web de News Assurances Pro.

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