Tous les aspects du cycle de vie de vos polices d’assurances IARD sont importants et doivent être gérés de manière optimale : la distribution, l’administration des contrats, la gestion des sinistres, la gestion financière… C’est cette polyvalence et cette exhaustivité qui renforceront la qualité de votre service client et, in fine, votre positionnement.
En restant à l’écoute des nouveaux besoins des assurés et des opportunités technologiques, vous faites évoluer votre offre avec des produits IARD innovants. Être capable de gérer rapidement et de manière standard vos différentes offres (auto, habitation, affinitaire, flottes d’entreprises, assurance à la demande/à l’usage…), et de les faire coexister de manière intégrée vous aidera à rester un assureur innovant sur le long terme.
Pour lancer rapidement vos nouveaux produits, vos équipes métier ont besoin d’être indépendantes de vos équipes IT dans la configuration et la distribution d’offres, ce qui passe par des solutions facilement paramétrables (low code/no code). Un autre moyen de réduire votre Time-to-market est d’automatiser un certain nombre de tâches relatives à la gestion des polices d’assurances IARD. Avec une meilleure efficacité opérationnelle, vos équipes peuvent désormais se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée telles que la mise sur le marché de nouvelles offres. En améliorant la productivité de vos équipes, vous diminuez votre ratio technique tout en améliorant le service rendu au client !
Donner la main à l’utilisateur dans un parcours client fluide et intuitif (souscription, déclaration de sinistres en ligne, indemnisations automatiques …) est un bon moyen d’améliorer votre relation client et de fidéliser vos assurés. N’oubliez pas que pour eux, l’interface que vous proposez reste la principale vitrine de votre organisation.
Le cadre règlementaire de l’assurance IARD est en constante mutation (IRSA, IRCA, PAOS, IRSI, CIDECOP…) et la prise en charge des différentes conventions peut s’avérer très lourde. L’optimisation de vos différents process de gestion pour vos déclarations vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : votre cœur de métier d’assureur et le développement de votre structure.
Face à la dématérialisation croissante des déclarations et de la gestion des sinistres, être capable de détecter des fraudes via des process de contrôles systématiques renforce votre sécurité opérationnelle et financière. L’ensemble de vos flux comptables (encaissement, indemnisation, recouvrement) doivent à la fois être automatisés et tracés pour vous permettre de protéger votre trésorerie.
