Modernisation

Automatiser la gestion des sinistres

Automatiser la gestion des sinistres devient un enjeu majeur, car cette activité est par essence très chronophage, tant les économies d’échelle et les gains de productivité marginale sont faibles. C’est pourquoi vous avez besoin d’optimiser vos process, en tirant parti des assistants métiers paramétrables et de workflow intégrés.


En passant d’un modèle centré produit à un modèle centré client, vous pouvez atteindre une meilleure efficacité opérationnelle, tout en réalisant un saut qualitatif dans le service rendu à vos assurés.

Pour améliorervotre rentabilité,vous cherchez à

  1. Améliorer votre ratio combiné

    Gérer de manière automatique les sinistres, permet un contrôle complet des processus, de la déclaration au règlement. Vous avez la possibilité d’offrir des prestations de meilleure qualité tout en réduisant votre ratio technique, et par extension votre ratio combiné.
  2. Mettre l'accent sur la valeur ajoutée

    Automatiser la gestion de nombreuses tâches manuelles répétitives génère des gains de productivité chez les équipes de gestionnaires, ce qui résulte en une meilleure expérience utilisateur. En effet, le salarié se libère de tâches répétitives pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que l’accompagnement du client ou le service après-vente.
  3. Investir dans la conformité

    L’inflation normative et règlementaire qui touche les acteurs de la gestion du risque, implique une prise en charge native de toutes les conventions. Il devient primordial d’automatiser vos différents process de gestion pour l’optimisation de vos déclarations et suivis de manière simple et intégrée.
  4. Rendre l'assuré autonome

    La déclaration en ligne et la gestion automatisée des sinistres, avec calcul automatique des indemnisations et processus d’arbitrage avancés, améliorent visiblement l’expérience utilisateur. L’assuré qui souhaite être en mesure de gérer seul ses sinistres pourra réaliser de nombreuses actions par lui-même, tout en sachant pouvoir compter sur des équipes de gestionnaires qualifiés au besoin.
 

Votre besoin

Un partenaire technologique expert de la gestion des sinistres et des indemnisations pour optimiser vos workflows, réduire vos coûts de gestion et augmenter vos marges


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