La Médicale, filiale du Groupe Crédit Agricole Assurances, spécialiste depuis sa création en 1948 de la couverture des professionnels de santé et Prima Solutions, éditeur de logiciels d’assurance annoncent que La Médicale a déployé en production le module Prima ClaimsTM comme nouvel outil de gestion des sinistres sur sa branche d’assurance multirisques.
La Médicale a choisi Prima ClaimsTM comme socle technologique de la refonte de son outil de gestion des indemnisations pour sa flexibilité et sa capacité à gérer dans un outil 100 % web l’ensemble des processus d’indemnisation.
Prima ClaimsTM permet à La Médicale :
- d’automatiser ses process de gestion et de proposer un service efficace et proactif via une seule et même application ;
- d’offrir aux assurés un meilleur accompagnement client ;
- d’offrir aux gestionnaires un outil intuitif et simple d’utilisation ;
- d’accroître son niveau de productivité en matière de gestion des sinistres.
« Le lancement de ce premier lot de Prima ClaimsTM est un jalon marquant de notre partenariat avec Prima Solutions. Au cœur de notre ambitieuse stratégie de développement, l’application nous permet de réinventer notre relation client et d’améliorer la qualité de service, tout en réduisant nos coûts techniques et de gestion. Un outil rapide et efficace éprouvé par nos équipes de gestion qui l’ont d’ores et déjà adopté ! » explique Stéphane Dubar, Directeur des projets, Process et Offres de la Médicale de France
« Nous sommes ravis d’accompagner La Médicale de France dans ce projet de transformation stratégique et d’avoir répondu dans un premier lot à leurs attentes et contraintes métier. Nos différentes équipes ont redoublé d’efforts pour répondre en un temps record aux besoins du marché, qui évoluent en permanence. Les prochains lots concerneront d’autres branches assurées par La Médicale, qui a opté pour une stratégie de déploiement incrémental de notre plateforme. », déclare Xavier Banti, Directeur des Opérations de Prima Solutions.
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